Cartes et Scellés Pokémon en Suisse
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Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients. Toujours pas trouvé ? Notre équipe vous répond avec plaisir.
Comment être sûr que les items sont authentiques ?
Nous sommes des experts dans le domaine du TCG Pokémon, et l'authenticité est notre priorité absolue. Chaque carte et chaque item est minutieusement vérifié à plusieurs reprises par notre équipe avant d'être mis en stock.
Comment les items sont-ils protégés pendant le transport ?
Nous préparons chaque colis avec le plus grand soin. Vos items sont emballés dans du papier bulle avant d'être placés dans un carton, puis calés avec du papier de calage pour éviter tout mouvement durant le transport. Vos cartes et objets de collection arrivent ainsi en parfait état.
Et si ma carte ou mon item arrive endommagé ?
Si votre item ou votre carte a été endommagé durant le trajet, nous sommes à votre écoute. Un remboursement est possible dans la mesure du possible, sur présentation de preuves photo et vidéo. Un dédommagement peut également être pris en charge par la Poste en cas de colis endommagé ou perdu durant le transport.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Toutes nos commandes sont expédiées par la Poste. Pour toute commande passée avant 14h, votre colis est préparé et expédié le jour même. Les lettres arrivent chez vous en 1 à 2 jours ouvrables, et les colis en 2 à 3 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous est fourni pour chaque envoi. Nous sommes fiers d'être parmi les plus rapides du marché pour vous faire parvenir vos cartes et items le plus vite possible.
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